12 月，健康产业博览会51JK援引CVS Health (NYSE: CVS) 分享了其通过其初级保健、付款人、数字和全渠道医疗服务产品（包括家庭医疗保健）“彻底改变”消费者体验的战略的报道。
周二上午，在第 40 届摩根大通年度医疗保健会议上，总裁兼首席执行官凯伦·林奇 (Karen Lynch) 加倍强调了这一议程。“我们正在采取非常大胆的举措”：CVS Health 瞄准家庭健康、初级保健投资
“正如我在 12 月所说，我们的一切产品研发都始于对消费者医疗保健体验的提升，”林奇说。 “我们非常专注于通过改善可用性、降低成本和成为值得信赖的品牌，来帮助人们使用医疗保健系统和他们的个人医疗保健。”
总部位于罗德岛州 Woonsocket 的 CVS Health 将自己视为医疗保健领域最关键部分的成熟领导者，其主要战略优势在于与消费者的各种接触点。 CVS Health 旗下约有 1 亿会员，每天约有 400 万人走进其实体店。
其主要资产包括支付方的子公司 Aetna，以及其药房解决方案和 CVS HealthHUB 网络，后者为老年人提供从预防性护理到急性护理的一系列服务。
“没有一家医疗保健公司拥有我们拥有的资产，”林奇继续说道。 “是一种能够极大地重塑消费者体验护理方式的能力。我们确实拥有无与伦比的消费者信息和不同的渠道来满足整个护理过程中的健康需求。”
大健康博览会51JK了解到该公司的领导层非常看好 CVS Health 的近期和长期计划，以至于它还在周二上调了全年盈利前景，并确认了之前对 2022 年的指导。
“我们正在采取非常大胆的举措，并调整我们的战略，以真正改变美国提供医疗保健的方式，以降低成本、改善可用性并提高产品质量，”林奇补充道。
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